近年來，隨著電商、直播等平臺的崛起，作為本土美妝品牌主陣地的CS渠道，遭遇了渠道分流。在新環境下，CS渠道該如何優化選品？美妝品牌又該如何賦能CS渠道？

 

環亞集團亮出的秘密武器是：高端抗衰護膚品牌御芝丹青。

 

據百度數據顯示，國潮在過去10年中的關注度上漲528%。另外，《中國美容業市場調查報告》顯示，中國抗衰老化妝品的份額已經達到23%，成為第一大品類，且在美白、祛斑、保濕、抗衰老等需求選擇中，抗衰老的提及率高達83%。國潮之風盛行，且伴隨消費升級，高端抗衰護膚已成為護膚新趨勢。御芝丹青作為環亞集團高端線品牌戰略布局的主力品牌，始創于2019年原是美膚寶高端子品牌，經過兩年的匠心運營與市場沉淀，獲得合作伙伴及終端消費者的贊譽與認可，具備一定的市場基礎。2022年正式從美膚寶中獨立出來，開始全面獨立運營，并創建了御芝丹青云選智能訂貨平臺，以宮廷輕奢抗衰品牌的定位，專注深耕CS渠道，為線下注入一劑強心劑。

 

  

 

CS渠道專屬高端品牌

 

一直以來，CS渠道都以大眾、國產美妝品牌為主。作為中國化妝品行業的“母親渠道”，本土品牌在其中已鑄成一道無形的壁壘，通常被認為是外資品牌難以攻下的城池。

 

隨著消費升級，顧客對產品與品牌的需求升級，以及流量稀缺等問題，導致當下CS渠道門店普遍存在客流下降、利潤下降、門店商品結構布局不科學等問題。

 

御芝丹青品牌主理人丹青也表示，“客流下降是CS門店普遍性存在的問題，主要體現在流量少、留量難、存量不活躍三個方面。拓新成本與難度增加，‘頭回客’難以轉化成‘回頭客’，活動模式老舊缺乏創新導致存量用戶購買頻次降低、客情粘性降低，加上頻繁過度的促銷內卷進一步加劇使門店利潤下降。”

 

在這種情況下，通過引進、補充、淘汰等舉措，合理優化店鋪產品結構，對于改善門店生意增長困局可以說至關重要。那么，CS渠道需要什么品牌？

 

通過走訪武漢金夢妝、上尚妝、美漾名妝等多家CS渠道門店發現，各門店基本囊括國內外比較知名的品牌，價格從幾十元到幾千元不等，種類繁多。“對于當下很多CS門店來說，基本上是不缺品牌的”，金夢妝光谷店導購如是說，“但普遍缺高價位、高價值、高品質、高服務、高利潤、長線發展的品牌。比如，有些只在CS渠道售賣的產品，雖然產品單價高，但在店內消費者能享受深度美容服務，且產品確實也有較好效果。長此以往，門店也就積累了一定的優質客戶群。”

 

  

 

御芝丹青就是這樣的品牌，其不僅能提供優質產品，同時還能提供專業服務。可以說，御芝丹青就是符合市場發展趨勢，又能為CS門店帶來生意新增長機會和長線運營價值的品牌。

 

“做CS渠道高端品牌”，御芝丹青正朝著自身定位，一步步向前，不斷深耕CS渠道，以重新定義民族高端品牌為目標。

 

精細運營價值用戶，踐行門店十倍增長計劃

 

“在決定聚焦CS后，御芝丹青結合品牌特色與產品優勢，制定了以CS渠道A類網點為主，高端百貨為輔的渠道布局。”御芝丹青品牌負責人介紹。

 

  

 

據了解，在2021年，御芝丹青品牌已在銀泰、金鷹兩大百貨系統布局，通過輕奢雅致的百貨專柜和沉浸式宮廷御容體驗模式，樹立品牌高端輕奢調性和漢文化品牌個性。

 

進入2022年，御芝丹青提出了助力門店十倍增長計劃，聚焦TOP20%價值用戶，幫助門店實現50%零售額，創造80%利潤額。為實現這一目標，御芝丹青在數字化運營、會員管理、沙龍模式創新，以及產品矩陣的構建上提出了一系列策略。

 

在數字化運營方面，御芝丹青建立了智慧零售御芝丹青云選智能訂貨平臺。據悉，該平臺能提供數字化、高效便捷的優質服務體驗，一站式滿足訂貨、營銷、服務等門店經營需求，持續提升門店市場競爭力。

 

在會員運營方面，御芝丹青主要幫助門店維護高端客戶群，做價值會員的提升與裂變。隨著消費升級，顧客對產品與品牌需求升級，以及流量稀缺的大環境下，留量更重要。御芝丹青核心聚焦TOP20%價值會員，為店家提供精細化會員運營管理方案與會員禮品支持、活動支持等，通過拓、鎖、留、升，提升會員對品牌對門店的粘性及品牌認同感，進而實現門店的價值提升和業績提升。

 

 

 御芝丹青品牌主理人 丹青

 

同時，御芝丹青還創新了沙龍模式。自品牌上市以來，沙龍品鑒活動一直是御芝丹青的特色活動模式，通過一個門店“一年3會”的3場不同類型沙龍活動，從種草、加強鏈接、忠誠轉化等環節，提高會員對御芝丹青品牌的認知與好感，為門店創造更高業績和提升會員粘性。走心才能贏人心，也只有持續不斷的創新才能保持終端競爭力。2022年，御芝丹青將創新升級2.0沙龍活動模式，通過有溫度的體驗、有特色的內容，有質感的場景，打造高粘性，全套銷售的新模式，讓活動更有趣，銷售更落地。

 

  

 

另外，在產品布局上，御芝丹青還打造了以973靈芝水^[1]為核心的產品矩陣。據悉，御芝丹青產品布局是以973靈芝水的御芝丹系列作為品牌超級標簽，以青、雪、韌三大系列為核心，能鎖住“抗衰、美白^[2]、抗初老”3大護膚市場需求，打造品牌“抗衰”心智。

 

  

  

  

 

無疑，在上述四方面布局下，御芝丹青將不僅為門店提供深度服務和價值賦能，同時還將助力門店實現客單提升、復購提升、利潤提升，從而實現門店的可持續發展運營。

 

傳承民族文化，打造高端品牌

 

國家十四五規劃提出，要率先在化妝品等領域培育高端自有品牌。而御芝丹青即是環亞集團高端品牌戰略布局的重要一環。

 

對于創立御芝丹青品牌的緣由，環亞集團總裁吳知情表示，“幾千年東方養膚智慧傳承是中華傳統文化的瑰寶。我一直堅信，東方文化之美，是未來能與‘西方’并駕齊驅的潛在力量。環亞集團肩負民族化妝品走出國門的歷史使命，結合環亞31年對于天然特色植物資源的研究優勢，我們創建了宮廷輕奢抗衰品牌——御芝丹青，用極致匠心造就國貨之光。”

 

  

環亞集團總裁 吳知情

 

御芝丹青背靠環亞集團，研發實力強勁。據悉，環亞集團在全球擁有兩大研發中心，分別是中國總部研究院、澳大利亞研究院。截至2022年4月6日，環亞集團已取得134項專利，其中發明專利60項，實用新型專利15項，外觀設計專利59項，并與中國工程院院士孫寶國合作，成立中國化妝品院士工作站等。

 

據悉，早在2017年，環亞集團就啟動了御芝丹青的研發工作。集團通過與北京工商大學達成戰略合作，對古代宮廷御方展開了深入研究。歷經2年時間，經過無數次實驗，終于研創出靈魂成分“御芝丹”，并以“御芝丹”為核心構建品牌完善產品體系。

 

據了解，除了研發技術率先布局和專研投入，御芝丹青品牌在包裝、香型等方面也是集聚行業能人，匠心打磨細節，成就了品牌的專屬硬核實力。

 

  

 

在包裝上，御芝丹青從中國古代瓷器得到靈感啟發，以現代美學演繹古代宮廷華貴之美，取自中華藝術瓷器之型，由法國法尚設計團隊匠心設計，締造產品精致優雅的外觀。

 

在香型上，與法國奇華頓香精公司深入合作，最終尋覓到了最能體現東方極致優雅的香氣——芝逸茉香，綻現御芝丹青的奢寵與時尚。

 

秉持初心，不忘使命。31年以來，環亞集團用如一日的辛勤耕耘，為打造“國貨之光”而不懈奮斗著。此次歷時兩年打造的御芝丹青定位CS渠道高端品牌，自成立以來，一直用創新賦能終端活動模式和價值提升，以渠道利益為重點，可以說為CS渠道升級注入了精準的高端抗老新增量。品牌塑造不能一蹴而就，而是一個長期耕耘的過程，御芝丹青將通過匠心智造，以東方文化之美之名重新定義民族高端品牌。

 

注：

[1]973靈芝水為網絡昵稱，實際備案品名為御芝丹青雙萃奢護酵醒靈芝水。

[2]指美白淡斑雪系列產品，包含：御養美白淡斑精華露、御養美白淡斑精華水、御養美白淡黑眼霜、御養美白夜間祛斑柔膚乳、御養美白淡斑精華霜。